Halimahdaily.com - Konflik berasal dari kata kerja Latin configere yang berarti saling memukul. Secara sosiologis, konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua orang atau lebih (bisa juga kelompok) di mana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya.[1]
DR. Kartini Kartono (2002 : 213) kata konflik mengandung banyak pengertian. Ada pengertian yang negatif, yang netral, dan yang positif.
Dalam pengertian yang negatif, konflik dikaitkan dengan : sifat-sifat animalistik, kebuasan, kekerasan, bar-barisme, deskruksi/pengrusakan, penghancuran, irrasional, tanpa kontrol emosional, huru-hara, pemogokan, perang dan seterusnya.
Sementara dalam pengertian positif, konflik dihubungkan dengan : peristiwa petualangan, hal-hal baru, inovasi, pembersihan, pemurnian, pembaharuan, penerangan batin, kreasi, pertumbuhan, perkembangan, rasionalits yang dialektis, mawas-diri dan sebagainya.
Sedangkan dalam pengertian netral, konflik diartikan sebagai: akibat biasa dari keaneka-ragaman individu manusia dengan sifat-sifat yang berbeda, dan tujuan hidup yang tidak sama pula.
Konflik dalam Kelompok (ingroup)
Konflik dalam kelompok adalah konflik yang terjadi antar individu dalam sebuah kelompok atau tim, departemen, organisasi, perusahaan dsb.
Seseorang yang sedang mengalami konflik tidak hanya harus mengatasi konflik dalam dirinya dan orang lain, dia juga harus berhadapan dengan keseluruhan interaksi dengan semua pelaku yang terlibat.[2]
Konflik selalu menimbulkan keadaan-keadaan yang membuat seseorang merasa tidak nyaman baik dengan dirinya sendiri, dengan individu yang terlibat, maupun dengan lingkungan sekitar yang tidak berdosa.
Bila tidak segera ditangani bisa jadi akan menimbulkan bias kemana-mana. Oleh karena itu, saat paling tepat mengatasi konflik adalah saat jumlah orang yang terlibat masih kecil. Sehingga akan memudahkan dalam penyelesaiannya.
Konflik Luar Kelompok (out group)
Margaret M. Poloma (1987 : 108) : Konflik dapat merupakan proses yang bersifat Instrumental dalam pembentukan, penyatuan dan pemeliharaan struktur sosial. Konflik dapat menetapkan dan menjaga garis batas antara dua atau lebih kelompok.
Konflik dengan kelompok lain dapat memperkuat kembali identitas kelompok dan melindunginya agar tidak lebur ke dalam dunia sosial sekelilingnya.Apabila sebuah kelompok sedang mengalami konflik dengan out group mereka, maka akan melahirkan tindakan-tindakan yang membuat kelompoknya memiliki identitas yang lebih ditonjolkan.
Hal tersebut merupakan upaya mempertahankan eksistensi kelompok agar tidak terjadi lagi hal yang tidak di inginkan. Konflik juga memberikan pengalaman dalam menyelesaikan masalah. Konflik juga menyatukan anggota kelompok untuk menjadi lebih solid, karena mereka harus berkerjasama mempertahankan kelompoknya.
3 Identifikasi Tahap Konflik
Konflik terdiri atas berbagai tahap. Bila ditangani secara efektif maka konflik tersebut dapat diatasi. Sebelum kita memikirkan bagaimana penyelesaian konflik tersebut, kita harus terlebih dahulu mengenali tahapan konflik agar lebih mudah mencari solusinya.
Konflik dapat merayap naik atau turun tergantung cara menenganinya. Namun tidak selalu mengikuti garis lurus. Konflik tahap rendah bila tidak ditangani dengan baik bisa langsung menjadi konflik tahap paling tinggi. Dan sebaliknya, konflik tahap paling tinggi sekalipun dapat dengan mudah mencair.
Masri Maris (2001 : 24) : Ketika intensitas konflik meningkat, setiap orang akan berusaha membela diri dan ingin menang. Pada konflik tahap tinggi, menyelamatkan muka semakin penting artinya. Dalam situasi konflik yang makin panas, orang sabar sekalipun bisa marah dan tersinggung.
Ada tiga tahapan konflik menurut Maris dalam bukunya How to Manage Conflict, yaitu :
Tahap pertama : persoalan dan perselisihan kecil sehari-hari
Inilah konflik yang paling ringan dan tidak menimbulkan rasa terancam pada diri kita. Untuk mengatasinya dapat digunakan berbagai cara mengatasi konflik. Efek yang ditimbulkan biasanya berupa kemarahan yang biasanya mudah diatasi.
Tahap kedua : Tantangan yang lebih besar
Dibutuhkan keahlian dan latihan khusus untuk menanganinya. Tidak sembarang orang dapat menyelesaikan konflik pada tingkatan ini. Jika salah bertindak, maka akan naik level menjadi konflik tahap ketiga. Yaitu konflik pertarungan terbuka.
Tahap ketiga : pertarungan terbuka
Orang baik pun bisa menimbulkan kerugian pada orang lain bila dikuasai emosi. Itulah sebabnya konflik harus ditangani dengan tepat. Karena semakin tinggi tingkatannya, semakin sulit menyelesaikannya. Pada tahap ini, seseorang telah terpancing jauh kedalam emosi yang membara.
Banyak Yang baca :
Kenapa Aku Terus Memandanginya? [Cuplikan my id is gangnam beauty eps 8]
Banyak Yang baca :
Kenapa Aku Terus Memandanginya? [Cuplikan my id is gangnam beauty eps 8]
No comments:
Post a Comment